Privacybeleid voor XASSION

Ingangsdatum: 6 februari 2026

Bij XASSION zetten we ons in om uw privacy te beschermen en de veiligheid van uw persoonlijke informatie te waarborgen. Dit Privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website (xassion.com) bezoekt, aankopen doet of interactie hebt met onze diensten. We opereren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in de EU, de Britse Data Protection Act, de California Consumer Privacy Act (CCPA), de Australian Privacy Principles (APP) en de Nieuw-Zeelandse Privacywet.

Door gebruik te maken van onze website of diensten, stemt u in met de praktijken die in dit beleid worden beschreven. Als u vragen hebt, neem dan contact met ons op via [privacy@xassion.com].

1. Informatie die we verzamelen

Wij verzamelen informatie om betere diensten te leveren, bestellingen te verwerken en uw ervaring te verbeteren. De soorten informatie omvatten:

  • Persoonlijke informatie: Naam, e-mailadres, verzend-/factuuradres, telefoonnummer en betalingsgegevens (veilig verwerkt via externe providers zoals Stripe of PayPal).
  • Accountinformatie: Als u een account aanmaakt, verzamelen we gebruikersnaam, wachtwoord (gehasht) en voorkeuren.
  • Gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, bezochte pagina's, bestede tijd en verwijzende bronnen (verzameld via cookies en analysehulpmiddelen zoals Google Analytics).
  • Bestelgegevens: Details van gekochte producten (bijv. varianten zoals SENSATION NON-LATEX of SILK ULTRA THIN), bestelgeschiedenis en transactiegegevens.
  • Communicatiegegevens: E-mails, chatberichten of feedback die u ons stuurt.
  • Marketinggegevens: Als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, verzamelen we uw e-mailadres voor promotionele updates.

We verzamelen geen gevoelige gezondheidsgegevens, tenzij vrijwillig verstrekt (bijv. allergieën voor productaanbevelingen).

2. Hoe we informatie verzamelen

  • Rechtstreeks van u: Wanneer u een bestelling plaatst, zich aanmeldt voor nieuwsbrieven of contact met ons opneemt.
  • Automatisch: Via cookies, webbakens en trackingtechnologieën. We gebruiken essentiële cookies voor de functionaliteit van de site, prestatiecookies voor analyse en marketingcookies voor gepersonaliseerde advertenties (met uw toestemming waar vereist).
  • Van derden: Betaalverwerkers, verzendpartners (bijv. DHL) of analyseproviders.

Voor EU/VK-gebruikers verkrijgen we toestemming voor niet-essentiële cookies via een banner.

3. Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken uw gegevens voor:

  • Verwerken en uitvoeren van bestellingen (bijv. discrete verzending naar EU, VK, VS, AUS, NZ).
  • Het bieden van klantenondersteuning en het beantwoorden van vragen.
  • Het verbeteren van onze website, producten (bijv. het analyseren van voorkeuren voor varianten zoals GLIDE EXTRA LUBRICATED) en diensten.
  • Het verzenden van marketing-e-mails (met afmeldoptie).
  • Voorkomen van fraude en waarborgen van veiligheid.
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. belastingaangifte).

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden.

4. Het delen van uw informatie

We delen gegevens alleen wanneer nodig:

  • Dienstverleners: Met vertrouwde partners voor betalingsverwerking, verzending, e-maildiensten (bijv. Mailchimp) en analyse. Zij zijn gebonden aan geheimhouding.
  • Wettelijke vereisten: Indien vereist door de wet, een gerechtelijk bevel, of om onze rechten te beschermen.
  • Bedrijfsoverdrachten: In geval van fusie, overname of verkoop van activa.

Voor internationale doorgiften (bijv. van Pakistan naar de EU) gebruiken we standaard contractuele clausules (SCC's) onder de AVG.

5. Uw rechten

Afhankelijk van uw locatie:

  • Toegang, correctie, verwijdering: Verzoek om uw gegevens in te zien, bij te werken of te verwijderen.
  • Bezwaar/intrekking: Afmelden voor marketing of verwerking (AVG/CCPA-recht).
  • Overdraagbaarheid: Uw gegevens ontvangen in een overdraagbaar formaat (AVG).
  • Niet verkopen (CCPA): We verkopen geen gegevens, maar u kunt zich afmelden indien van toepassing.
  • Klachten: Indienen bij autoriteiten zoals ICO (VK), CNIL (EU), OAIC (AUS) of OPC (NZ).

Om rechten uit te oefenen, e-mail [privacy@xassion.com]. Wij reageren binnen 30 dagen (of 1 maand onder de AVG).

6. Gegevensbeveiliging

We gebruiken industriestandaard maatregelen zoals SSL-encryptie, firewalls en beveiligde servers om uw gegevens te beschermen. Geen enkel systeem is echter 100% veilig, dus we kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

7. Gegevensbewaring

Wij bewaren gegevens zo lang als nodig is voor zakelijke doeleinden (bijv. 7 jaar voor belastinggegevens) of wettelijke vereisten. Inactieve accounts kunnen na 2 jaar worden verwijderd.

8. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn voor volwassenen van 18+. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar (of 13 jaar in de VS). Als we dergelijke gegevens ontdekken, verwijderen we deze.

9. Cookies en tracking

We gebruiken cookies voor functionaliteit en analyse. U kunt voorkeuren beheren via browserinstellingen of onze cookiebanner. Zie ons Cookiebeleid voor details.

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit beleid bijwerken. Wijzigingen worden hier geplaatst met de bijgewerkte ingangsdatum. Voortgezet gebruik betekent acceptatie.

11. Contact opnemen

Voor vragen of verzoeken:
E-mail: privacy@xassion.com